Sık Sorulan Sorular / Yardım
- 1. Sipariş İşlemleri
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
-
İlk kayıt dönemleri ve sınav dönemleri hariç 15:00'a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilmektedir. Kargoya teslim edildikten sonra il merkezinde iseniz 1-3 gün içerisinde adresinize teslim edilir. Merkezden uzak ilçelerde veya köylerde bu süre 7 güne kadar uzayabilmektedir. (Olumsuz hava şartları ve yol durumlarına göre değişiklik gösterebilir.) İlgili kargo firmasından daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
Birden fazla (2, 3 ...) sipariş vermek istiyorum. Nasıl işlem yapmalıyım?
-
İlk siparişinizde İsim Soyisim sonuna 1, diğer siparişlerinize 2, 3, 4 ... yazarak ayrı ayrı siparişlerinizi verebilirsiniz.
* Çoklu siparişlerden tek sipariş ücreti alınmaktadır. (ücretsiz kargo kampanyası kapsamına giriyor ise hiç kargo ücreti alınmaz.)
Siparişimden farklı bir içerik geldi. Ne yapmalıyım?
-
Sipariş içeriğinizin kargo poşetinin ön cebine konulan sipariş formunuzdan farklı gelmesi veya farklı bir kişi adına olması halinde tarafımıza ulaşarak durumu bildirmeniz halinde gerekli kontroller sağlanarak doğru siparişin/içeriğin yeniden ücretsiz bir şekilde gönderilmesi sağlanacaktır.
*** Sipariş içeriği tarafınızdan oluşturulmuş ise bu durumda firmamızdan kaynaklı bir sorun olmadığından ücretsiz değişim yapılmamakta ve iade kargo ücreti de tarafınızdan karşılanmaktadır.
Bu nedenle sipariş verirken Üniversite, Bölüm, Ders ve istediğiniz dökümanları doğru seçtiğinizden emin olunuz. Tereddüt yaşamanız halinde sipariş onayı verilmeden veya sipariş verdikten hemen sonra bize ulaşınız.
Kredi kartı ile ödeme yapamıyorum. Nasıl yol izlemem gerekir?
-
* Kredi kartınızın internet alışverişlerine açık olup olmadığını kontrol ediniz.
* Ödeme yaparken bankanız tarafından sms ile iletilen 3d secure (güvenli ödeme) şifresini ekranda size belirtilecek süre içerisinde doğru bir şekilde girdiğinizden emin olunuz.
* Ödeme işlemi başarısız olduysa ve tekrar ödeme yapmayı denemek isterseniz. Sitemiz menüsünden "Sipariş Takip" linkine tıklayarak karşınıza çıkan ekrandan sipariş verirken girmiş olduğunuz cep telefonu numaranız ile size sms ile iletilen sipariş numaranızı girerek sorgulama yapabilir ve karşınıza çıkacak sayfadan "Kredi Kartı ile Ödeme Yap" butonuna tıklayarak ödeme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
- 2. Kargo İşlemleri
Kargom nerede? Kargo takibini nasıl yaparım?
-
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra sms ile kargo takip numarası iletilecektir.
Aynı zamanda Sipariş Takip menüsünden giriş yaparak kargo takip bilgilerinize ulaşabilirsiniz.
PTT ile gönderi yapıyor musunuz?
-
Evet. Siparişinizi verirken kargo firması seçim alanından PTT Kargoyu seçebilirsiniz.
Kargo henüz elime ulaşmadı. Ne yapabilirim?
-
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra il merkezinde iseniz 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilecektir. Merkezden uzak ilçe yada köylerde bu süre 7 iş gününe kadar çıkabilmektedir. (Olumsuz hava şartları ve yol durumlarına göre değişiklik gösterebilir.) Kargo firmasından detaylı bilgi alabilirsiniz.
Kargoyu başka birisi teslim alabilir mi?
-
Adreste bulunan herhangi birisi kargonuzu teslim alabilir. Kapıda ödemeli siparişlerde ödeme yapılması gereklidir. Ödeme yapılmazsa kargonuz teslim edilmeyecektir. Bu durumda adresinize bağlı kargo şubesinden teslim almanız gereklidir.
Kargom iade edilmiş! Ne yapabilirim?
-
Kargo firması ile iletişime geçerek, kargonuzu getiren şubeden teslim alabilirsiniz. Maksimum 3 günde teslim almanız gereklidir. Aksi takdirde tarafımıza iade edilecektir. Tarafımıza iade dönmesi halinde ücret karşılığında tekrar gönderi sağlanacaktır.
- 3. İade - Değişim - İptal Koşulları
Nasıl iade edebilirim?
-
Kişiye özel seçimlere göre baskı yapıldığından "baskı hatası" haricinde iade alınmamaktadır.
Sipariş verirken okuduğunuz Üniversite, Bölüm, Dersleri ve kaynakları doğru seçtiğinizden emin olun ve siparişinizi tamamlayın.
Emin olmadığınız durumda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Nasıl değişim yapabilirim?
-
Kişiye özel seçimlere göre baskı yapıldığından "baskı hatası" haricinde değişim yapılmamaktadır.
Sipariş verirken okuduğunuz Üniversite, Bölüm, Dersleri ve kaynakları doğru seçtiğinizden emin olun ve siparişinizi tamamlayın.
Emin olmadığınız durumda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- 4. Ortak Konular
Muaf olduğum dersler var. Bunları sipariş vermeyebilir miyim?
-
İkinci üniversite kapsamında kayıt olduysanız yada daha önce ön lisans/lisans mezunu olduysanız Türk Dili 1, Türk Dili 2, Atatürk İlke ve İnkilapları 1, Atatürk İlke ve İnkilapları 2, İngilizce 1 ve İngilizce 2 derslerinden muafiyet alabilirsiniz. Bunun için öncelikle üniversitenize başvurmanız yada üniversiteniz otomatik olarak muafiyeti gerçekleştirdiyse ders listenizden kayıt etmeniz önerilir.
Bu aşamadan sonra sitemizden sipariş verirken bu derslerin dökümanlarını sipariş vermenize gerek yoktur. Sipariş sistemimiz istediğiniz dersin istediğiniz dökümanını sipariş verebilecek şekilde tasarlanmıştır.
Özetle, muaf olduğunuz yukarıda belirtilen derslere ait dökümanları almanıza ve fazladan ödeme yapmanıza gerek yoktur.
Aöf çıkmış soruların çıkma ihtimali nedir?
-
Soruların birebir aynısı da çıkabilmekte, çok benzerleride çıkabilmektedir. Bundan dolayı çıkmış sorular siparişini mutlaka vermeniz önerilir.
Aöf çıkmış soruların cevap anahtarı var mı?
-
Tüm soru kaynaklarının cevap anahtarı mevcuttur.
Kendi bölümüme ait dersleri bulamıyorum?
-
Okuduğunuz okulu seçtikten sonra bölüm listesi yüklenecektir. Bölüm listesinden bölümüzü kontrol ediniz. Eğer listede yer almadığından eminseniz bize ulaşabilirsiniz.
Aöf Çıkmış Sorular hangi yıldan itibaren başlıyor ?
-
Sipariş verilen sayfa ders isimlerinin alt kısmında o derse ait çıkmış soru yılları belirtilmektedir.
Öğrenci İşleri, Harç Yatırma, Ders Ekleme-Çıkarma işlemlerini nasıl yapabilirim?
-
Anadolu, Atatürk ve İstanbul Üniversitesi Açıköğretim öğrenci işlerini, harç yatırma, ders ekleme ve çıkarma işlemlerini üniversitelerin öğrenci otomasyonlarından yapabilirsiniz.
Ata Aöf OBS (Atatürk Üniversitesi Öğrenci Bilgi Sistemi): http://obs.atauni.edu.tr/
Anadolu Aöf ÖG (Anadolu Üniversitesi Öğrenci Girişi): https://giris.anadolu.edu.tr/
Auzef ÖOS (İstanbul Üniversitesi Auzef Öğrenci Otomasyon Sistemi): https://aksis.istanbul.edu.tr/
- 5. Anadolu Aöf (Anadolu Üniversitesi)
Anadolu Aöf özetleri kaç sayfadan oluşuyor?
-
Anadolu aöf özetleri ortalama 20 ila 40 sayfa arasıdır. Vize ve final konularını kapsamaktadır.
Anadolu aöf ders kitabı büyük boy (a4) özellikleri nedir?
-
A4 ebatındadır. Tavsiye edilen ebattır. Spiral Ciltli gönderilmektedir.
Anadolu Aöf'de kampanyalı tek paket var mı?
-
Hayır, mevcut değildir.
- 6. Ata Aöf (Atatürk Üniversitesi)
Ata Aöf ders özetleri, notlarını kim hazırlanıyor? Kaç sayfadan oluşuyor?
-
Ata Aöf ders özetleri alanında uzman anlaşmalı hocalarımız tarafından hazırlanmaktadır. Lms ders kitaplarının özetidir. Dersine göre 50 ila 80 sayfa aralığında değişmektedir. Yazı puntosu 11-12 puntodur. A4 boyutunda zımbalı kitapçık şeklinde gönderilmektedir.
Ata Aöf kampanyalı Tek Paket içeriği nedir?
-
Ata Aöf'de belli bölümler için hazırlanmış kampanyalı settir. Soru cildi ve özet cildinden oluşmaktadır. Soru cildinde; derslerin vize, final, bütünleme çıkmış soruları ve ünite soruları bulunmaktadır.
Özet cildinde ders özetleri mevcuttur.
A4 ebatında spiralli şekilde gönderilmektedir.
*** Türk Dili 1, Türk Dili 2, Atatürk İlke ve İnkilapları 1, Atatürk İlke ve İnkilapları 2, İngilizce 1 ve İngilizce 2 dersleri sete dahil değildir.
Ata Aöf ünite değerlendirme soruları nedir? Cevap anahtarı var mı?
-
Ata aöf Lms'de yer alan geniş anlatımlı konuların sonunda yer alan ünite sorularıdır. Kitapçık şeklinde gönderilmektedir. Vize, Final ve Bütünleme sınavlarını kapsar. Kitap siparişi verecekseniz ünite sorularını almanıza gerek yoktur.
Ata Aöf ders kitabı büyük boy (a4) özellikleri nedir?
-
Ata Aöf lms'de yer alan geniş anlatımlı ünitelerin yer aldığı ders kitabının aynısıdır. İçeriğinde herhangi bir değişiklik yapılmamaktadır. A4 ebatındadır. Spiral Ciltli gönderilmektedir.
Ata Aöf ders kitabı küçük boy (a5) özellikleri nedir?
-
Ata Aöf lms'de yer alan geniş anlatımlı ünitelerin yer aldığı ders kitabının aynısıdır. İçeriğinde herhangi bir değişiklik yapılmamaktadır. A4 ebatında ki kağıt yatay çevrilir ve pdf'in 2 sayfası basılır. Zımbalı şekilde gönderilir.
* Yazı puntosu A4 ebat baskıya göre yarıya düşmektedir. Görme problemi yaşayan kişilere tavsiye edilmemektedir. A4 ebatı almaları daha uygun olacaktır.
Ata Aöf çıkmış sorular nedir? Hangi yılların soruları var?
-
Ata Aöf çıkmış sorular genellikle 5 yıllıktır. Bazı derslerde değişiklik göstermektedir. Sipariş sayfasında ders isimlerinin alt kısmında hangi yılları kapsadığı, kaç yıllık soru içerdiği yazmaktadır.
Sınavlara girdiğiniz kitapçıklar ebatındadır.
Her dersin ara (vize) çıkmış soruları, dönem sonu (final) çıkmış soruları ve bütünleme çıkmış soruları ayrı kitapçıklar şeklindedir. Her çıkmış sorunun cevap anahtarı test sonunda yer almaktadır.
- 7. Auzef (İstanbul Üniversitesi)
Auzef ders kitabı büyük boy (a4) özellikleri nedir?
-
Auzef portalda yer alan geniş anlatımlı ünitelerin yer aldığı ders kitabının aynısıdır. İçeriğinde herhangi bir değişiklik yapılmamaktadır. A4 ebatındadır. Spiral Ciltli gönderilmektedir.
Auzef ders kitabı küçük boy (a5) özellikleri nedir?
-
Auzef portalda yer alan geniş anlatımlı ünitelerin yer aldığı ders kitabının aynısıdır. İçeriğinde herhangi bir değişiklik yapılmamaktadır. A4 ebatında ki kağıt yatay çevrilir ve pdf'in 2 sayfası basılır. Zımbalı şekilde gönderilir.
* Yazı puntosu A4 ebat baskıya göre yarıya düşmektedir. Görme problemi yaşayan kişilere tavsiye edilmemektedir. A4 ebatı almaları daha uygun olacaktır.
Auzef (İstanbul Üniversitesi) Ders Özetlerini, Notlarını kim hazırlıyor? Özetler kaç sayfa?
-
Auzef ders özetleri uzman hocalarımız tarafından hazırlanmaktadır. Dersine göre değişkenlik göstermekle birlikte bir dersin özeti ortalama 50 ila 60 sayfa arasıdır ve A4 ebatındadır. Auzef portaldaki geniş anlatım ders kitaplarının (konularının) özetleridir.
Auzef çözümlü sorular nedir? Kaç adet soru içermektedir?
-
Auzef çözümlü sorular ünite başı 20 ile 30 soru içermektedir. Bir ders genelde 14 üniteden oluşmaktadır. Bazı derslerde daha az veya daha çok olabilmektedir. Özetle, çözümlü sorular ders başı ortalama 280 ila 420 arasında toplam soru içermektedir. Soru cevap şeklindedir. Şıklı cevap yoktur. Sınavda çıkabilecek dip notları içermektedir.
Auzef çıkmış sorular kaç sorudan oluşmaktadır?
-
Auzef çıkmış sorular 2023-2024 yılından itibaren bir çok derste mevcuttur. Sınavlara girdiğiniz kitapçıklar ebatındadır.
Her dersin ara (vize) çıkmış soruları, dönem sonu (final) çıkmış soruları ve bütünleme çıkmış soruları ayrı kitapçıklar şeklindedir. Her çıkmış sorunun cevap anahtarı test sonunda yer almaktadır.
Sipariş sayfasında ders isimlerinin alt kısmında hangi yılları kapsadığı, kaç yıllık soru içerdiği yazmaktadır.
Auzef kampanyalı Tek Paket içeriği nedir?
-
Şuan için sadece Auzef Çocuk Gelişimi Lisans Bölümü için hazırlanmış kampanyalı settir. Soru cildi ve özet cildinden oluşmaktadır. Soru cildinde; derslerin vize, final, bütünleme çıkmış soruları ve ünite soruları bulunmaktadır.
Özet cildinde ders özetleri mevcuttur.
A4 ebatında spiralli şekilde gönderilmektedir.
*** Türk Dili 1, Türk Dili 2, Atatürk İlke ve İnkilapları 1, Atatürk İlke ve İnkilapları 2, İngilizce 1 ve İngilizce 2 dersleri sete dahil değildir.